Il programma ha la durata di 20 ore durante le quali scoprirai come tutelare il consumatore nei vari settori del mercato

• Mediatori civili commerciali che vogliono specializzarsi nel settore del consumo
• Avvocati, commercialisti e consulenti professionali
• Responsabili delle risorse umane, formatori, rappresentanti sindacali e consulenti politici
• Dirigenti nei settori commerciali, pubblici o privati e del Terzo Settore
• Gestori dei reclami e rappresentanti del servizio clienti
• Professionisti della sanità e dell’istruzione
• Fornitori di servizi che desiderano sviluppare sistemi di risoluzione delle controversie
• Chiunque sia in possesso del diploma di laurea triennale o iscritto a un albo o ordine

1. KNOW HOW: gli incontri di formazione specializzata ti consentiranno  di sviluppare nuove competenze e di approfondire quelle vecchie. I docenti sono professionisti del settore. Questo è un vantaggio enorme, perché ti confronti con chi ha conoscenze pratiche e ti potrà svelare trucchi del mestiere!
2. NETWORKING: partecipare al corso è il modo più  semplice, efficace ed immediato per stringere conoscenze interessanti ed incrementare in modo esponenziale le possibilità di instaurare nuove collaborazioni future. Spesso e volentieri, questi ambienti pullulano di figure brillanti che, anche se non propriamente affini al tuo profilo, possono comunque aiutarti a creare sinergia ed opportunità vantaggiose da consolidare nel tempo!
3. BREAK DALLA ROUTINE: uscendo dalla routine quotidiana e dal solito tran tran fatto di contratti, preventivi, telefonate, mail e clienti, avrai la possibilità di interagire con profili diversi in un ambiente dinamico  e di sviluppare conoscenze-competenze utili  alla tua professionalità! Avere delle novità concrete da offrire ai clienti è un ottimo pretesto per contattarli. Partendo dal presupposto che i clienti già acquisiti sono un bene prezioso, tenerli stretti con nuovi servizi è una risorsa enorme per un professionista!

in modalità ONLINE dal 08.03.2022 al 31.03.2022

QUOTA DI PARTECIPAZIONE € 247,00 esente IVA 

PROMOZIONE € 197,00 esente IVA con codice promozionale

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• Risolvere  efficacemente e rapidamente le controversie che riguardano i consumatori attivando lo strumento di risoluzione alternativa più adatto al caso concreto
• Svolgere la professione di Conciliatore specializzato nel settore energetico presso gli Organismi ADR abilitati
• Collaborare con Associazioni di Consumatori